特定商取引法に基づく表記

運営事業者

運営事業者: 株式会社IMPMe
代表者: 代表取締役渡邊拡章
所在地: 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2丁目4番8号ウィンド恵比寿ビル8F
電話番号: 03-6821-8327（受付: 平日10:00〜19:00）
メールアドレス: support@impme.jp
サービスURL: https://beautalk.jp

施術情報の販売・購入

販売者: 各施術情報を登録・販売する体験者です。販売者の表示名は、各施術情報の購入前の画面に表示します。
当社の役割: 施術情報の販売契約は、体験者と購入者との間で成立します。当社は取引の場と、決済、情報の閲覧、質問・回答の仕組みを提供します。体験者から委託を受けて購入代金を代理受領し、問い合わせ対応と、利用規約に定める条件に基づく返金の判断・処理を行います。
販売者の事業者情報: 表示義務のある販売者の氏名・名称、住所、電話番号等について、表示を省略している場合は、請求に応じて販売者から遅滞なく提供します。請求は support@impme.jp で受け付け、当社から販売者へ速やかに取り次ぎます。
販売価格: 各施術ページと決済前の確認画面に税込価格を表示します。施術情報の購入にオンライン相談は含まれません。
商品代金以外の必要料金: なし（通信費は購入者負担）
支払方法: クレジットカード（Stripe）
支払時期: 購入手続き時にカードで決済します。実際の引落日はカード会社との契約に従います。
提供時期: 質問を送信しなかった場合は決済完了を確認後すぐに購入履歴から閲覧できます。質問を送信した場合は体験者の回答完了後に購入した情報と質問・回答を閲覧できます。質問は決済前に任意で入力し、回答期限は決済後72時間以内です。決済後に質問を追加することはできません。
キャンセル・返金: 購入時に質問を送信し、決済後96時間以内に回答がない場合は、購入した情報を閲覧できない状態のまま、当社が全額返金の手続きを行います。購入内容に問題がある場合は、当社が販売者への確認を行い、状況および法令に従って返金等の対応を行います。全額返金後は購入した情報を閲覧できなくなります。法令上認められる取消し・解除その他の権利を妨げません。購入・決済・回答・返金の問い合わせは support@impme.jp で受け付けます。
売上金・運営手数料: 当社は購入代金を代理受領し、販売価格の90%（1円未満切捨て）を体験者へ支払います。購入代金と売上金との差額が運営手数料（税込）です。Stripeの決済手数料は当社が負担します。
売上金の受け取り: 施術情報の売上とオンライン相談の謝礼を合算し、マイページから受け取り可能な残高をまとめて銀行振込またはAmazonギフトで申請できます。現在の出金手数料は無料です。申請受付後、土日祝日を除く3営業日以内に振込手続きを行います。着金までの時間は銀行によって異なります。振込先が未確認・不備の場合は確認後の手続きとなります。Amazonギフトは申請受付後、土日祝日を除く3営業日以内に送付手続きを行います。運営が手動で手続きし、申請時に確認した登録メールアドレス宛てにAmazonからお送りします。メールの到着時刻を保証するものではありません。初回の振込先確認や口座変更は公式LINEでご案内します。口座情報をサイトの入力欄へ登録する必要はありません。
動作環境: インターネットに接続できるWebブラウザが必要です。

オンライン相談

販売業者: 株式会社IMPMe
販売価格: 医師ページからの相談は30分・体験者1名につき3,000円（税込）。公開ページからの指名相談は申込み画面に表示する税込料金です。申込み後に設定価格が変わっても、受付済みの料金は変わりません。施術情報の購入とは別に申込みが必要です。
商品代金以外の必要料金: なし（通信費は利用者負担）
支払方法: クレジットカード（Stripe）
支払時期: 提案承諾後の決済リンクでカードの与信を行い、日程成立時に請求を確定します。
提供時期: お支払い手続き後に日程調整し、確定した日時にZoomで実施します。72時間以内に日程が成立しない場合は与信を解除し、請求は発生しません。
キャンセル・返金: 相談者都合: 日程確定前のキャンセルは与信を解除し、請求は発生しません。日程確定後も開始24時間前まで（ちょうど24時間前を含みます）のキャンセルは全額返金します。日程変更は開始24時間前までに限り1回まで無料です。2回目以降または開始まで24時間未満となってからの日程変更は原則として受け付けませんが、病気・災害等のやむを得ない事情を当社が承認し、その判断を記録した場合に限り例外対応することがあります。開始まで24時間未満となってからのキャンセルと、開始時刻から15分が経過しても入室しない無断欠席は返金しません。直前キャンセル時に体験者が予定を確保し参加可能だった場合、および相談者の無断欠席時は、体験者の共有残高に相談料の90%（3,000円の相談の場合は2,700円）の謝礼を反映します。固定2,000円の旧条件が適用された相談は、決済時の謝礼と従来の支払方法を維持します。受付時刻は、相談者については公式LINEまたは support@impme.jp、体験者については公式LINEへの最初の受信時刻を基準とします。体験者都合の中止: 全額返金または日程・体験者の再調整をお選びいただけます。
体験者の謝礼・振込申請: 30分オンライン相談の謝礼は相談料金の90%です。相談料金3,000円の場合は2,700円で、相談の完了確認後に受け取り可能な残高へ反映します。施術情報の売上とオンライン相談の謝礼を合算し、マイページから受け取り可能な残高をまとめて銀行振込またはAmazonギフトで申請できます。現在の出金手数料は無料です。申請受付後、土日祝日を除く3営業日以内に振込手続きを行います。着金までの時間は銀行によって異なります。振込先が未確認・不備の場合は確認後の手続きとなります。Amazonギフトは申請受付後、土日祝日を除く3営業日以内に送付手続きを行います。運営が手動で手続きし、申請時に確認した登録メールアドレス宛てにAmazonからお送りします。メールの到着時刻を保証するものではありません。初回の振込先確認や口座変更は公式LINEでご案内します。口座情報をサイトの入力欄へ登録する必要はありません。固定2,000円の旧条件が適用された相談は、決済時に確定した謝礼と従来の支払方法を維持します。
動作環境: Zoomを利用できる端末・ネットワーク環境が必要です。

販売者情報の開示請求について