利用規約
本サービス
本規約は、株式会社IMPMe(以下「当社」)が提供する「BeauTalk」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスは、美容医療の施術を受けた経験を持つ者(以下「体験者」)に、施術を検討する利用者(以下「相談者」)がオンラインで話を聞く機会を仲介するサービスです。
医療行為の否定
当社および体験者は、医療行為、診療、診断、医学的助言を行いません。体験者が提供するのは個人の事実に基づく体験談であり、その内容の正確性・完全性・有用性を当社は保証しません。施術に関する判断は、必ず医師との相談のうえ利用者自身の責任で行ってください。
利用資格
本サービスは18歳以上の方のみ利用できます。
申込みと成立
相談の申込み後、当社が対象医師の施術を受けた体験者の紹介可否を連絡します。相談者が提案を承諾し、お支払い手続きを完了してカードの与信が成立した時点で、相談契約が成立します。
料金
相談セッション(30分・体験者1名)につき3,000円(税込)。体験者を追加して相談する場合は、別途1セッションとして申込みが必要です。
日程成立期限
お支払い手続きの完了から72時間以内に相談日程が成立しない場合、当社はカードの与信を解除し、請求は発生しません。この場合、相談契約は終了します。
相談の実施
相談はZoomにより30分間実施します。運営は冒頭1〜2分、挨拶と流れの案内に同席し、その後退出します。相談の録音・録画は行いません。相談者・体験者とも、表示名は任意のニックネームを利用でき、映像の使用は任意です。
相談者都合の変更・キャンセル
相談日程の確定前は、相談者はいつでもキャンセルできます。この場合、当社はカードの与信を解除し、請求は発生しません。
日程確定後、開始24時間前まで(開始時刻のちょうど24時間前を含みます)のキャンセルについては、全額を返金します。日程変更は開始24時間前までに限り1回まで無料です。
2回目以降または開始まで24時間未満となってからの日程変更は、原則として受け付けません。ただし、病気、災害その他やむを得ない事情について当社が承認し、その判断を記録した場合に限り、例外として対応することがあります。
開始まで24時間未満となってからの相談者都合のキャンセルについては、返金を行いません。この場合、体験者が当該日時の予定を確保し、参加可能だったときは、体験者に謝礼2,000円を満額支払います。
本条の受付時刻は、相談者については公式LINEまたは support@impme.jp、体験者については公式LINEへ連絡が到達し、当社が最初に受信した時刻を基準とします。
相談者が開始時刻から15分が経過しても入室しない場合は無断欠席とし、セッションを消化したものとみなして返金を行いません。この場合、体験者には謝礼2,000円を満額支払います。
体験者都合の中止
体験者の都合により相談が実施できない場合、相談者は全額返金または日程・体験者の再調整を選択できます。
禁止事項
利用者は次の行為をしてはなりません。(1)相談内容の録音・録画・スクリーンショット・文字起こしの公開その他の転載 (2)相手方の個人特定を試みる行為、連絡先交換の強要 (3)体験者に対する医学的判断の要求 (4)特定クリニックへの勧誘、紹介料の授受、営業行為 (5)クリニック・医療機関の関係者による体験者登録、またはクリニックからの依頼や対価を受けて行う登録 (6)虚偽の申告 (7)本サービスを通じて知り得た情報の商用利用 (8)法令または公序良俗に反する行為。
体験者の地位
体験者は当社の従業員ではなく、独立した個人として体験談を提供します。当社は体験者の施術経験を証憑により確認しますが、発言内容は体験者個人に帰属します。
当社の免責
当社は、本サービスの利用により相談者が行った施術その他の意思決定の結果について、一切の責任を負いません。当社の責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、相談者が支払った料金の額を上限とします。
反社会的勢力の排除
利用者は、反社会的勢力に該当しないことを表明し保証します。
規約の変更
当社は必要に応じて本規約を変更でき、変更後の規約はサイト上に掲示した時点から効力を生じます。
準拠法・管轄
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2026年7月8日 制定/2026年7月23日 改定